江淮在线讯 “年纪大了眼神不好，手机缴费总怕点错，多亏社区工作人员帮我一步步弄好，心里踏实多了！”2025年10月28日，砀城镇利园社区便民服务大厅内暖意融融，用“零距离”服务为居民解决医保缴费难题，筑牢民生“健康防线”。

  活动前，砀城镇利园社区通过微信群通知、朋友圈、小区广播等形式，广泛宣传医保缴费，对独居老人、残障人士等特殊群体逐一上门帮助。活动现场，社区工作人员与志愿者化身“医保服务员”，一边耐心讲解医保政策，细致解答“缴费后多久生效”“新生儿怎么参保”“异地就医如何报销”等疑问；一边手把手帮居民操作手机，从打开缴费小程序、输入身份信息到确认缴费金额，全程耐心指导，遇到没有智能手机或行动不便的居民，还提供代缴费的服务，让居民“足不出社区”就能完成医保缴费。

  下一步，砀城镇利园社区将持续深化便民服务举措，把“群众需求”放在首位，推出更多暖心服务，让便民服务真正“接地气、暖人心”。 （张为为）

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