江淮在线讯 宿州市砀山县周寨镇退役军人服务站自成立以来，不断创新工作方法，提升服务能力，坚持把关爱与优抚贯穿退役军人服务工作每个环节，结合当前砀山县“暖民心”专项行动，积极组织镇、村退役军人事务工作人员开展“常走访、听心声、送温暖”实践活动，走村入户为服务对象排忧解难，形成尊崇爱护优抚对象的良好社会氛围。

  心系老兵“常走访”。“大爷，现在天冷了，我们来看看您家里有没有什么困难？”,镇、村退役军人工作人员来到长期卧床的老年烈士子女孟庆连家中开展常态化走访工作。镇退役军人服务站站长常显详细询问了老人家的生活情况，并将老人家期盼已久的优待证送到他手中，随行而来的邮储银行工作人员现场激活了优待证，孟庆立激动地说；“感谢党的好政策，感谢您们。孩子们都在外地，常年看不见，你们每次来陪我们说说话，我们就感觉看到自己孩子一样，特别开心，特别欣慰”。

  走进老兵“听心声”。通过登门入户，面对面地与优抚对象拉家常、问情况，倾听他们的心声，深入了解他们当前的生活境况及需求，积极听取他们的诉求、建议和意见，现场解决符合政策的问题，让退役军人及优抚对象能第一时间找到“娘家人”，把问题解决在基层，化解在萌芽状态。对于一些困难军人家庭，镇退役军人服务站及时了解情况，协助他们解决生活困难，鼓励他们乐观生活，安度幸福晚年。

  贴心服务“送温暖”。周寨镇共有退役军人及优抚对象1504人，为持续提升服务保障水平，增强退役军人和其他优抚对象的获得感，退役军人服务站秉承“情系老兵，服务老兵”的服务理念，想老兵之所想，急老兵之所急，帮老兵之所需，用周到贴心的服务态度打造“老兵满意的退役军人服务站”。在走访了解到老年烈士子女汤党氏因病长期卧床，老兵孟宪忠因患脑梗导致半身不遂、行动不便，办理优待证和优抚核查成了他们一个心事。得知情况后，郭张庄村和刘暗楼社区服务站积极作为，主动为退役军人及优抚对象排忧解难，得到了服务对象及家属一致好评，打通了退役军人服务工作的“最后一公里”。

  据了解，周寨镇在优待证办理发放和优抚核查工作中为方便广大退役军人及优抚对象，严格落实服务窗口“六个一”制度，积极协调农业和邮政两家银行在镇退役军人服务站设立“一站式”办理窗口，为退役军人及优抚对象提供更加贴心、便捷、优质的服务，真正实现“只进一个门，办成多件事”。同时，对于长期卧床年龄偏大行动不便的老兵及优抚对象采取入村入户等精准服务，让他们足不出户就能够感受“娘家人”的温暖。

  下一步，周寨镇退役军人服务站将持续提高服务质量，并以此次活动为契机，积极开展政策宣传、思想疏导、困难帮扶、走访慰问等活动，将各项拥军优属政策落到实处，把党和政府的关心和温暖送到退役军人和优抚对象心中。（常显）

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