江淮在线讯 圣泉镇全面推广特色服务事项“360物业”服务，号召各村（社区）切实发挥党员志愿服务队伍作用，建立“360物业”特色服务队伍，开展各类便民利民志愿服务活动，用心解决基层群众的困难事、烦心事。

“网格式”特色服务，有事有人管

  圣泉镇结合工作实际和群众需求，通过网格开展“360物业”服务，深入探索形成报告及时、分流及时、处理及时、反馈及时、问效及时的工作机制，提升工作效率，实现高效便捷为民服务。“360物业”特色服务队通过网格，将便民服务触角延伸到村（社区）每家每户，将群众生活中的小到日常家电维修，大到电缆维修事务全包全揽，真正实现“大事全网联动、小事不出网格”。

“下沉式”特色服务，便民暖民心

  为确保“360物业”服务不落一户，圣泉镇积极探索服务创新途径，建立“360物业”特色服务队周走访巡察制度。特色服务队通过村（社区）喇叭、微信群等提前告知群众走访时间，到村到户定期维修。对于孤寡老人家庭，采用一周一检方式，防止电路老化、家电损坏等情况出现。“360物业”特色服务队带着“服务”走进老百姓家里头、屋里头、心里头，“下沉式”服务主动的帮助、热心的往返、即刻的解决，既高效省时又便民暖心。

“组团式”特色服务，精心更精准

  圣泉镇组建“社区“两委”+乡村振兴工作队+“360物业”特色服务队+网格长”队伍，开展组团式特色服务。一是常态逐户开展走访。重点对百姓需求、社区电路等进行全方位排查，全面摸清社区基本状况。对社区内住户进行分类管理，重点监察孤寡老人以及留守儿童家庭，形成“重点监测户”123户、“常态监察户”1265户、“普通监察户”2652户。二是开展每周““360物业”服务”讲堂，由各村（社区）组织，通过“板凳会”宣传“360物业”特色服务项目，让群众切实感受到圣泉镇为民服务的深度、广度，从而提升群众的满意度。

圣泉镇始终坚守为民服务初心，深化“为民服务送到家”活动，积极听意见、问需求、办实事，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，截至目前，圣泉镇各村（社区）共办理家电维修124次，水井维修37次，电缆维修12次，普及维修知识150余次。切实打造圣泉镇为民服务“零距离”。（王玉蝶）

【责编：陈嫚】